"Bien choisir son fournisseur d’énergie" sur France-info

08/12/2009

La chronique de Fabienne Chauvière sur France-info le 5 décembre 2009 a eu pour sujet : Bien choisir son fournisseur d’énergie.

Bruno Lechevin, Délégué auprès du médiateur national de l’énergie, répond à ses questions.

France Info :
"On peut quitter les tarifs réglementés... et y revenir, mais jusqu’au 1er juillet seulement.

Depuis plus de deux ans, nous pouvons choisir librement notre fournisseur de gaz et d’électricité mais nous sommes souvent perdus. Alors, pour aider les consommateurs, a été créé, le médiateur national de l’énergie, une autorité administrative indépendante, dont le rôle est d’informer et de régler les litiges… le médiateur de l’énergie a ainsi reçu cette année déjà 13000 réclamations. Le médiateur de l’énergie a aussi mis en place, il y a un mois exactement sur internet un comparateur d’offres… car les fournisseurs commencent à être nombreux dans notre pays.

Sachant que la réversibilité doit s’achever en juillet, et qu’il faut avoir été six mois chez un fournisseur avant de le quitter, on a donc jusqu’à la fin de l’année pour tester un nouveau fournisseur, en étant assuré de pouvoir retrouver les tarifs réglementés en juillet. Le médiateur s’active en ce moment pour que cette réversibilité soit prolongée, et élargie au secteur du gaz Le médiateur est payé par… la Taxe tcsp qui figure sur nos factures Le lien pour comparateur d’offres du médiateur, est sur le site de Bien Choisir."

> Ecouter la chronique sur le site de France-info