Code du consommateur et « Paquet Énergie propre » pour tous : comment protéger les nouveaux consommateurs?

Le médiateur national de l’énergie, membre actif du réseau des médiateurs européens NEON depuis sa création, est heureux de vous convier à la conférence organisée le 21 mars 2017 à Bruxelles sur le thème Code du consommateur et « Paquet Énergie propre » pour tous : comment protéger les nouveaux consommateurs ?

La manifestation est organisée par NEON, le réseau européen des médiateurs publics et indépendants du secteur de l’énergie.
Cet événement vise à discuter de la protection des « nouveaux consommateurs d’énergie », dans le cadre de la proposition de Paquet Energie Propre récemment publiée. Il sera l’occasion d’aborder des questions telles que : Communautés énergétiques, protection des consomm’acteurs, protection des données, comptage : qui sont les « nouveaux consommateurs » ? Comment pouvons-nous nous assurer que les avantages du Paquet Energie Propre bénéficient à tous les consommateurs, y compris les plus vulnérables ?

Des membres du Parlement européen, des représentants de la Commission européenne, des industries, des entités de Règlement Extra-judiciaire des Litiges de Consommation (RELC), des universités et des organisations de consommateurs discuteront du nouveau consommateur d’énergie et des changements sur le marché qui auront un impact sur l’expérience du consommateur.

Programme
1ère session : Opportunité et des défis pour les consommateurs actifs : Qui sont les acteurs ? Comment équilibrer les opportunités et les risques ? Quels sont leurs niveaux de responsabilité ?
2ème session : Nouvelles dispositions concernant les consommateurs vulnérables : comment les engager ? Comment rendre le marché plus équitable ?

Informations pratiques
Consultez le programme en cliquant ICI
Pour l’inscription : contactez le Secrétariat NEON ou visiter le site internet.
Date limite pour les inscriptions : vendredi 10 mars 2017, nombre de places limité.
Participation gratuite.
Langue : anglais.
Lieu : Bruxelles, Belgique.