actualités

| 09 septembre 2011

Logo "Les conseils d'Amélie"

Les conseils d'Amélie sur RTL

Tous les jeudis de septembre, le médiateur est l'invité des Conseils d'Amélie.[+]

| 29 juillet 2011

Guide pratique des marchés de l’électricité et du gaz naturel

Ce guide, très simple, explique le rôle des différents acteurs du marché et met en lumière les obligations des fournisseurs.Actualisé en juillet 2011,[+]

| 18 juillet 2011

Baromètre de satisfaction à l'égard du service Energie-Info

Un taux de satisfaction des consommateurs en nette progression[+]

| 28 juin 2011

Dépliant "le médiateur et vous"

Nouvelle version 2011 du dépliant[+]

| 25 mai 2011

Rapport d'activité 2010

Le bilan après trois années d'exercice.[+]