Recrutement

Assistant(e) de médiation (H/F)

Profil
 

 De formation en secrétariat/assistanat type BTS, vous justifiez d'une expérience minimale de 2 années acquise en assistanat d’entreprise. Une expérience dans une activité de gestion de la relation client et/ou de traitement des litiges de consommateurs serait un plus.

Vous vous êtes méthodique, rigoureux(se) et polyvalent(e). Vous disposez de réelles aptitudes pour le travail en équipe dans un environnement contraint par le respect de délais de traitement. Vous savez conduire une relation téléphonique de manière professionnelle avec le public des réclamants qui s’adresse au médiateur national de l’énergie. Vous avez une excellente maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook Express,..). Votre mission consiste à assurer, tout au long du processus de médiation un appui opérationnel dédié à l’instruction des dossiers.

Lieu : Centre de Paris
Niveau d'expérience : Débutant ou Confirmé
Type d'offre : CDD (de droit public)
Date de début : Dès que possible
Durée : 12 mois

> Lien vers la fiche de poste n° 62

 

Candidature (CV + lettre de motivation) à adresser à :
recrutement@energie-mediateur.fr