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Lettres du médiateur

28 novembre 2023  

Lettre 49 – décembre 2023

LETTRE DU MÉDIATEUR : « Publication du guide des recommandations de bonnes pratiques » Cette nouvelle édition est consacrée à la publication du guide des recommandations de bonnes pratiques. Ce guide, réalisé sur la base des recommandations dites « génériques » émises par le médiateur national de l’énergie depuis sa création il y a 15 ans, a notamment […]

21 décembre 2022  

Lettre 48 – décembre 2022

LETTRE DU MÉDIATEUR : « Dispositifs de protection des consommateurs »  Cette nouvelle édition est consacrée à la protection des consommateurs dans un contexte de forte hausse des prix de l’énergie. À ce titre, j’ai souhaité revenir sur la mise en place, par le Gouvernement, des dispositifs d’aide, pour faire face à cette situation difficile, adaptés aux […]

28 septembre 2022  

Lettre 47 – Septembre 2022

Lettre du médiateur : « Nécessaire transparence des offres«  Cette lettre aborde le sujet de la nécessaire transparence des offres et contrats d’énergie auprès du consommateur en période de crise de l’énergie. Certains fournisseurs ont pris l’initiative de modifier leurs offres, voire le mode d’indexation des prix des contrats en cours, ce qui a pu mettre […]

7 juillet 2022  

Lettre 46 – juin 2022

Le 19 juin dernier, les français ont voté pour les députés de la XVIe législature. À ce titre le médiateur national de l’énergie tient à adresser toutes ses félicitations aux parlementaires nouvellement élus. Cette édition spéciale « nouvelle législature » de la lettre du médiateur national de l’énergie est l’occasion de présenter les missions d’information […]

9 décembre 2021  

Lettre 45 – Décembre 2021 – Spécial 15 ans

Edito de Jean Castex – Premier Ministre REGARD – 15 années d’action FOCUS – 15 ans de chiffres clés ÉCLAIRAGE – Jean GAUBERT – médiateur national de l’énergie de 2013 à 2019

19 octobre 2021  

Lettre 44 – Octobre 2021

Sommaire de la lettre n°44 : REGARD : Les bonnes pratiques que le médiateur national de l’énergie souhaite voir appliquées par l’ensemble des fournisseurs FOCUS : Le fléau du parasitisme À L’ÉCOUTE : Que va-t-il se passer pour les clients de E. LECLERC ENERGIES ? ÉCLAIRAGE : Anthony CELLIER, Député du Gard, 3ème circonscription, Président […]

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