Recommandation n° 2017-D0396 - TURPE - intégration dans les offres et les contrats à prix de marché du prix de l'acheminement - comparaison des offres - transparence de l'information sur les prix


Monsieur X reproche à son fournisseur :

• de l’avoir induit en erreur sur le prix en annonçant dans son contrat un prix hors taxes ;

• de lui avoir facturé des frais d’abonnement alors que son contrat prévoyait un prix de 0 euro ;

• d’avoir augmenté le prix du MWh d’électricité au 1er janvier 2017 alors que son contrat prévoyait un prix fixe ;

• de lui avoir facturé des frais de rejet de prélèvement.

 



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