Recommandation n° 2011-1135 - Estimation de facturation - Changement d'offre


Ce litige concerne la facture de gaz naturel de Mme C. du 10 juillet 2009 d’un montant de 1 142,01 euros TTC, correspondant à une consommation de 1 794 m3, soit 19 873 kWh pour la période du 1er juillet 2008 au 8 juillet 2009 et que celle-ci considère anormalement élevée au regard de son historique de consommation.



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