Recommandation n° 2012-0043 - SPA


Au regard de son historique de consommation, le consommateur constate une rupture de ses consommations à compter de janvier 2010. En effet, avant cette date, sa consommation électrique moyenne journalière évoluait entre 15 et 19 kWh/jour, alors qu’après elle était de l’ordre de 45 kWh/jour.

Ses consommations ont subi une hausse de plus de 100 %. Il y a donc bien eu une augmentation anormale de ses consommations.

Cette hausse peut avoir plusieurs causes :

• un dysfonctionnement de son installation intérieure,
• un dysfonctionnement de compteur,
• une erreur d’index relevés,
• le détournement frauduleux de l’énergie par un tiers,
• un changement de ses habitudes de consommation.



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