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Recommandation générique N° 2016-01760
Publié le 18 octobre 2016
Mots Clés :
TURPE - intégration dans les offres et les contrats à prix de marché du prix de l'acheminement - comparaison des offres - transparence de l'information sur les prix
Résumé :
A la suite de la souscription de son contrat d’électricité, en offre de marché, pour sa blanchisserie, Madame X a contesté la facturation de différentes composantes du TURPE (Tarif d’Utilisation des Réseaux Publics d’Electricité), dans la partie intitulée « Utilisation du réseau de distribution électricité et prestations techniques ». Elle conteste l’augmentation du montant de ses factures qui en découle et reproche à son fournisseur de ne pas l’avoir informée du prix total facturé.
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