Actualités du médiateur

L’Association des Économistes de l’énergie organisait le mercredi 28 février à Paris, une conférence intitulée « La précarité énergétique dans les territoires : diagnostic et réponses ». Le médiateur national de l’énergie, Jean Gaubert, a été invité à ouvrir cet événement en abordant le thème des nouveaux instruments mis en place pour lutter contre la précarité. Cette […]

Présentation des offres,  chèque énergie et fin d’exonération de la TICPE : les nouveautés pour le gaz GPL en 2018 Au cours de cette année, plusieurs changements impactent les personnes ayant une citerne de gaz GPL (Gaz de Pétrole Liquéfiés). Commençons par les deux bonnes nouvelles et ensuite la mauvaise : A partir du 1er […]

Les jurisprudences ci-dessous sont consacrées aux colonnes montantes. Une page consacrée à ce sujet est disponible sur notre site  :  Dossier : colonnes montantes, un ovni juridique Cour administrative d’appel de Douai, 29 juin 2017 A la suite de la décision du Tribunal des Conflits, la cour administrative d’appel intervient pour juger du recours du […]

Contestation de frais de résiliation, pose d’un compteur Linky et coupure durant l’installation sans information préalable, augmentation du prix de raccordement, manque d’information sur les factures et régularisation d’une consommation sous-estimée, sont les sujets de nos dernières recommandations publiées…   Nos recommandations génériques proposent des évolutions pour améliorer le fonctionnement du marché de l’énergie, au […]

Communiqué de presse du 1er février 2018 Alors qu’à partir du 1er février, les tarifs réglementés de vente augmentent en moyenne de 0,8% en électricité et de 1,3% en gaz naturel, le médiateur national de l’énergie rappelle aux consommateurs qu’ils ont la possibilité de comparer les offres des différents fournisseurs et d’en changer sans frais, […]

Cette première lettre de l’année présente un résumé de la conférence que le médiateur a organisé le 9 janvier 2018 et qui fut l’occasion de dresser un portrait de la médiation en France et en Europe, en en soulignant les forces et les faiblesses. Pour compléter la vision européenne, Madame Goyens, directrice générale du BEUC […]