Actualités du médiateur

Rénovation de colonnes montantes vétustes, redressement de consommation consécutif au dysfonctionnement d’un compteur et  suspension de fourniture d’électricité pour impayés d’un consommateur ayant un dossier de surendettement sont les sujets des trois dernières recommandations publiées sur notre site Internet.   > Recommandation n°D2017-04232 À la suite d’un dépannage,  le distributeur Y a informé la copropriété […]

L’assemblée générale du réseau européen des médiateurs publics et indépendants du secteur de l’énergie, NEON, a eu lieu à Paris le 9 janvier. À cette occasion, la médiatrice géorgienne de l’énergie, Salomé Vardiashvili, a rejoint NEON en tant que membre associé. La réunion a également permis aux membres d’échanger sur les sujets d’actualité, et notamment sur […]

Meilleurs vœux !

Participation de Jean Gaubert, médiateur national de l’énergie,  au colloque annuel de l’UFE (Union Française de l’Électricité) Le colloque annuel de l’Union Française de l’Électricité, qui s’est tenu le 5 décembre 2017, a été l’occasion de débattre sur des problématiques structurantes pour le système électrique français et européen : le mouvement de décentralisation qui s’opère […]

Le médiateur national de l’énergie a lancé son premier Facebook LIVE en partenariat avec l’INC le 12 décembre 2017 pour apprendre à mieux décrypter votre facture d’électricité. La première séquence est une présentation de la facture d’électricité. La seconde est une session de questions/réponses posées directement par les consommateurs.   1ère séquence   2ème séquence […]

Pour cette dernière édition de l’année, Monsieur le ministre de la Transition écologique et solidaire, Nicolas Hulot, nous fait l’honneur d‘accepter d’être interrogé sur trois thématiques qui nous tiennent particulièrement à cœur : le chèque énergie, les tarifs réglementés de vente, et sa vision du rôle du médiateur national de l’énergie. Dans ce numéro, vous […]