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Actualités du médiateur
La médiation, une solution efficace pour régler les litiges entre consommateurs et professionnels.
La médiation, une solution efficace pour régler les litiges entre consommateurs et professionnels. 9 consommateurs sur 10 ayant fait appel au médiateur national de l’énergie déclarent qu’ils le recommanderaient à leur entourage. C’est l’un des résultats de l’enquête de satisfaction, réalisée par l’institut Market Audit en février dernier, qui confirme que la médiation est un […]
Intervention de Jean Gaubert
Code du consommateur et « Paquet Énergie propre » pour tous : comment protéger les nouveaux consommateurs?
Le médiateur national de l’énergie, membre actif du réseau des médiateurs européens NEON depuis sa création, est heureux de vous convier à la conférence organisée le 21 mars 2017 à Bruxelles sur le thème Code du consommateur et « Paquet Énergie propre » pour tous : comment protéger les nouveaux consommateurs ? La manifestation est organisée par […]
La lettre du médiateur n°26
La lettre n°26 présente un bilan et les perspectives du médiateur national de l’énergie qui vient de fêter ses 10 ans d’existence. Elle expose également deux cas concrets dans lesquels le médiateur est intervenu, et qui illustrent les problèmes de défaillances dans l’attribution « automatique » des tarifs sociaux. S’y trouve également des explications sur […]
Intervention de Jean Gaubert au Comité Syndical du SDEPA
A l’invitation Madame Denise SAINT-PÉ, Présidente du Syndicat Départementale d’Energie des Pyrénées-Atlantiques (SDEPA), le médiateur national de l’énergie, Jean GAUBERT, intervient samedi 11 février au Comité syndical du SDEPA. Au-delà de la présentation de son rôle et de son activité au niveau national et dans les Pyrénées Atlantiques, Jean Gaubert échangera avec les participants sur […]
Rendez-vous parlementaire en Bretagne sur les Smart & safe cities
Jean Gaubert participe à la table ronde de 11h sur le thème « Efficience énergétique et mobilité : construire la ville durable » Voir le programme de la matinée et la présentation des intervenants : Rendez-vous du 26 Janvier programme.