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Communiqués de presse

20 mai 2010

Rapport annuel 2009

Le médiateur national de l’énergie : une année pleine d’activité au service de l’information et de la protection des consommateurs. Dans son 2ème rapport annuel le Médiateur national de l’énergie constate un accroissement considérable des litiges.

5 novembre 2009

Lancement de la campagne d’information

Le médiateur national de l’énergie lance sa campagne d’information grand public et son comparateur d’offres d’électricité et de gaz naturel.

31 octobre 2009

Fiche de présentation

Le médiateur national de l’énergie met à votre disposition sa fiche d’information pour vos publications.

10 février 2009

Les consommateurs peuvent saisir en ligne

Depuis le 10 février 2009, tous les consommateurs particuliers et petits professionnels ayant un litige avec leur fournisseur d’électricité ou de gaz naturel peuvent saisir en ligne le médiateur national de l’énergie, à partir de son site internet www.energie-mediateur.fr. Ce formulaire en ligne permet au consommateur, en cinq étapes seulement, de transmettre sa réclamation au […]

10 septembre 2008

Lancement du site internet www.energie-mediateur.fr

Le médiateur national de l’énergie est chargé de recommander des solutions aux litiges entre consommateurs et fournisseurs d’électricité ou de gaz naturel et de participer à l’information des consommateurs sur leurs droits. Dans le cadre de sa mission de médiation, le médiateur national de l’énergie inaugure aujourd’hui son site Internet : www.energie-mediateur.fr. www.energie-mediateur.fr permet à tout consommateur […]

26 juin 2008

Première rencontre avec les associations de consommateurs

Denis MERVILLE, médiateur national de l’énergie, et Bruno LECHEVIN, délégué général, ont rencontré, le jeudi 26 juin 2008, les associations de consommateurs au Ministère de l’Economie, de l’Industrie et de l’Emploi.

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