Communiqués de presse

Les dépenses énergétiques demeurent une préoccupation importante : 44% des foyers ont restreint leur chauffage au cours de l’hiver dernier pour ne pas avoir de factures trop élevées. Le niveau de connaissance du marché des consommateurs progresse : pour la première fois, plus d’un Français sur deux sait qu’il peut changer de fournisseur d’énergie (53% en électricité […]

Les consommateurs sont libres de choisir leur fournisseur d’énergie depuis le 1er juillet 2007 mais la plupart d’entre eux ne sait pas toujours comment procéder et quels sont les avantages du jeu de la concurrence. Aujourd’hui, il existe une dizaine de fournisseurs actifs sur le territoire national en électricité et en gaz, leurs prix varient […]

La loi du 15 avril 2013 visant à préparer la transition vers un système énergétique plus sobre, dite loi Brottes, renforce les prérogatives du médiateur national de l’énergie par une extension de son champ de compétences. Il était en effet saisi notamment par des petites et moyennes entreprises auxquelles il ne pouvait apporter de réponse […]

Linky, le futur compteur communicant, a pour vocation d’améliorer la gestion du système électrique et de mieux informer chaque foyer français sur ses consommations d’électricité. Il va permettre aux usagers d’optimiser leur consommation d’énergie en choisissant l’offre la mieux adaptée à leurs besoins. L’enquête de l’Institut national de la consommation (INC) et du médiateur national […]

Depuis l’ouverture à la concurrence des marchés de l’énergie, les consommateurs sont libres de choisir leur fournisseur de gaz et d’électricité. Entre les différentes offres et les démarches à suivre en cas de réclamation, il n’est pas facile de s’y retrouver. La nouvelle campagne d’information du médiateur national de l’énergie et de l’Institut national de la […]

Au moment où la Ministre chargée de l’énergie annonce une hausse de 2,4% des tarifs réglementés du gaz au 1er janvier 2013 et un remaniement de la formule tarifaire, le médiateur national de l’énergie et la Commission de régulation de l’énergie mettent à disposition des consommateurs des calculettes sur le site www.energie-info.fr, le site d’information des […]