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Communiqués de presse
Rapport annuel 2009
Le médiateur national de l’énergie : une année pleine d’activité au service de l’information et de la protection des consommateurs. Dans son 2ème rapport annuel le Médiateur national de l’énergie constate un accroissement considérable des litiges.
Lancement de la campagne d’information
Le médiateur national de l’énergie lance sa campagne d’information grand public et son comparateur d’offres d’électricité et de gaz naturel.
Fiche de présentation
Le médiateur national de l’énergie met à votre disposition sa fiche d’information pour vos publications.
Les consommateurs peuvent saisir en ligne
Depuis le 10 février 2009, tous les consommateurs particuliers et petits professionnels ayant un litige avec leur fournisseur d’électricité ou de gaz naturel peuvent saisir en ligne le médiateur national de l’énergie, à partir de son site internet www.energie-mediateur.fr. Ce formulaire en ligne permet au consommateur, en cinq étapes seulement, de transmettre sa réclamation au […]
Lancement du site internet www.energie-mediateur.fr
Le médiateur national de l’énergie est chargé de recommander des solutions aux litiges entre consommateurs et fournisseurs d’électricité ou de gaz naturel et de participer à l’information des consommateurs sur leurs droits. Dans le cadre de sa mission de médiation, le médiateur national de l’énergie inaugure aujourd’hui son site Internet : www.energie-mediateur.fr. www.energie-mediateur.fr permet à tout consommateur […]
Première rencontre avec les associations de consommateurs
Denis MERVILLE, médiateur national de l’énergie, et Bruno LECHEVIN, délégué général, ont rencontré, le jeudi 26 juin 2008, les associations de consommateurs au Ministère de l’Economie, de l’Industrie et de l’Emploi.