36 résultats pour votre recherche : « lettre »
Lettres du médiateur
Parution de la lettre 28
Cette nouvelle édition dresse un bilan après 10 ans d’ouverture à la concurrence du marché de l’électricité et du gaz naturel pour les consommateurs particuliers. Elle rappelle également, notamment au travers de cas concrets, l’interdiction des factures de rattrapage de plus de 14 mois de consommation et l’obligation de respecter le délai de rétractation en […]
Parution de la lettre du médiateur
Attention, dans un reportage du journal de 13h de TF1 du 12 mai, un animateur du mouvement Stop-Linky a détourné les propos de la lettre, ce que le médiateur dénonce. Nous vous invitons à lire attentivement la lettre et l’édito de Jean Gaubert qui rappelle : « Si je suis convaincu de l’intérêt de ce […]
Lettre ouverte aux 11 candidats à la présidentielle 2017
Le 22/03/2017, Jean Gaubert, Médiateur national de l’énergie, a envoyé une lettre aux candidats afin de lister les mesures qu’il souhaite voir mettre en place durant le prochain quinquennat. Parce que l’énergie est au cœur des préoccupations des Français, le médiateur national de l’énergie a tenu à rappeler aux candidats quelques mesures qu’il souhaite voir […]
La lettre du médiateur n°26
La lettre n°26 présente un bilan et les perspectives du médiateur national de l’énergie qui vient de fêter ses 10 ans d’existence. Elle expose également deux cas concrets dans lesquels le médiateur est intervenu, et qui illustrent les problèmes de défaillances dans l’attribution « automatique » des tarifs sociaux. S’y trouve également des explications sur […]
Lettre N°25
Cette lettre présente les résultats du 10ème baromètre Energie-Info, qui mesure la connaissance du fonctionnement des marchés de l’énergie par les consommateurs français. Cette année, ces derniers ont été interrogés sur deux sujets d’actualité : le chèque énergie et les compteurs communicants. Sont également abordés dans cette nouvelle édition, la problématique de la prise en charge […]
Publication de la lettre de septembre
La dernière lettre du médiateur de l’énergie est consacrée principalement au compteur communicant Linky Pour la rentrée, le médiateur national de l’énergie a choisi de présenter le compteur Linky et ses bénéfices pour les consommateurs. Sont également abordés : les modalités pratiques d’utilisation du chèque énergie, les premières recommandations concernant les citernes GPL, ainsi que […]
Lettre n°23 du médiateur national de l’énergie
La lettre de mars 2016 est dédiée à la généralisation de la médiation de la consommation en France, avec une interview de Nathalie Homobono, directrice générale de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). Nous abordons également les thèmes suivants : • l’expérimentation du chèque énergie […]
Les offres d’électricité à tarification dynamique
Certains fournisseurs proposent des offres dont le prix évolue tous les jours et toutes les heures en fonction des prix sur les marchés. Appelées « offres à tarification dynamique », elles sont jugées écologiques et économiques pour les uns, risquées pour les autres. Le médiateur national de l’énergie estime que leur commercialisation doit être strictement encadrée afin […]
Disparition de Bruno Léchevin
C’est avec beaucoup d’émotion que nous avons appris le décès brutal, le 6 février 2020, de Bruno Léchevin, délégué général du médiateur national de l’énergie jusqu’en 2013.