Le médiateur
Les litiges
Energie-info

Le médiateur

Autorité publique indépendante, le médiateur national de l’énergie a pour missions de proposer des solutions amiables aux litiges avec les entreprises du secteur de l’énergie et d’informer les consommateurs d’énergie sur leurs droits.

Les litiges

Le médiateur aide à la résolution des problèmes avec les entreprises du secteur de l’énergie. Vous pouvez le saisir en ligne ou par courrier. Il met également à la disposition des consommateurs et des professionnels son savoir-faire en rendant accessibles ses recommandations publiées et les jurisprudences liées à l’énergie.

Energie-info

Energie-Info est le service d’information du médiateur national de l’énergie par téléphone (0 800 112 212, service et appel gratuits) ou par Internet (energie-info.fr). Sur le site energie-info.fr, consultez le comparateur des offres d’énergie, neutre et indépendant, ainsi que des informations pratiques sur l’énergie (déménagement, changement de fournisseurs, compteurs, difficultés de paiement, chèque énergie …), sous forme de fiches pratiques.

Consommateurs, vous avez une question ?
appelez le n° vert : 0800 112 212
(service et appel gratuits)

Abonnez-vous à notre Newsletter

Contacts presse

Suivez-nous sur :

Accueil
Le médiateur
Actualités

Revue de presse

RMC – La solution conso : Que faire si on a des difficultés à payer ses factures d’énergie ?

Le Figaro – « Des pratiques inacceptables persistent » : le médiateur de l’énergie épingle trois fournisseurs

Ouest France – Gaz et électricité : ces trois fournisseurs ont reçu un carton rouge du médiateur de l’énergie

Libération – Démarchages abusifs, défauts de paiement… trois fournisseurs d’énergie cartonnés par le médiateur de l’énergie

Le Parisien – « Enedis, c’est bienvenue en Absurdistan » : le médiateur de l’énergie tacle la filiale d’EDF

Bonjour la Matinale TF1- Électricité, gaz… comment payer moins cher ?

BFM TV – La matinale info du 17 avril 2025 dans « Première Édition »

TF1 – les nouvelles méthodes des fournisseurs pour gérer les factures impayées

RMC – Hausse du prix du gaz: pour payer moins cher, vous devriez souscrire à ce type de contrat

Capital – Fin de la trêve hivernale : que faire en cas de factures impayées ?

1
2
3
…
91
Suivant