Recrutement

Le médiateur national de l’énergie recherche actuellement :

Assistant(e) de médiation (H/F)

De formation Bac + 2/3, vous justifiez d’une expérience minimale de 5 années en entreprise, acquise idéalement dans un service de relation clientèle au sein duquel vous avez su faire preuve de polyvalence et de réactivité. Vous disposez d’un bon esprit d’équipe. Vous avez l’exigence du respect des délais et du suivi rigoureux des procédures internes. Vous disposez d’un bon niveau d’orthographe.

Vous savez conduire une relation téléphonique de manière professionnelle avec le public des réclamants qui s’adresse au médiateur national de l’énergie. Vous avez une excellente maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook Express…). Votre mission consiste à assurer, tout au long du processus de médiation un appui opérationnel dédié à l’instruction des dossiers.

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Juriste (H/F)

De formation juridique Bac +5, droit privé ou droit public. Juriste Junior ou débutant(e) intéressé par le secteur de l’énergie et avec le sens du service public, vous avez idéalement une bonne connaissance du droit des contrats, de la consommation et/ou du contentieux, confortée par une première expérience juridique dans ce secteur. Vous êtes curieux(se), rigoureux (se), organisé (e) et réactif (ve). Vous avez le sens des responsabilités et avez démontré votre capacité à convaincre et savez conduire des recherches en toute autonomie. Vous êtes doté d’un esprit de synthèse et d’analyse et êtes à l’aise avec les chiffres. D’excellentes qualités rédactionnelles et relationnelle sont requises.

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Envoyez vos CV et lettre de motivation à recrutement@energie-mediateur.fr