Recrutement

Nous recrutons notre futur(e) chef(fe) de pôle d’instruction des litiges réseaux afin de rejoindre notre service dédié à la médiation et à la gestion amiable des différends, intervenant auprès des différents acteurs du secteur de l’énergie et participant à l’amélioration continue des pratiques et des cadres réglementaires.

Nous recherchons un profil doté d’une solide expertise dans le domaine de l’énergie, en particulier en matière de raccordement et de fourniture d’électricité, ainsi que d’une expérience managériale confirmée et d’un fort sens de l’intérêt général.

Rattaché(e) à votre cheffe de service médiation, vous pilotez une équipe de chargés de mission et garantissez la qualité, la cohérence et la pertinence des décisions rendues dans le cadre du traitement des dossiers de médiation, vous serez amené(e) à :

Animez et encadrez une équipe experte, en donnant du sens, en priorisant les actions et en accompagnant la montée en compétence

Supervisez et sécurisez juridiquement les dossiers, en veillant au respect des principes de droit, d’équité et de doctrine de l’institution

Intervenez directement sur les dossiers complexes ou sensibles, nécessitant une expertise approfondie et un regard stratégique

Pilotez l’activité à l’aide d’indicateurs et d’outils dédiés, dans une logique d’amélioration continue des performances qualitatives et quantitatives

Identifiez les dysfonctionnements structurels du marché à l’origine de litiges récurrents et formulez des recommandations à fort impact

Contribuez à la doctrine et à la production juridique, à travers la rédaction de notes, d’analyses et de contenus à destination du public.

Si vous souhaitez occuper un poste à forte responsabilité, alliant management, expertise juridique et engagement au service de l’intérêt général, rejoignez-nous.