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Recommandations en vidéo

Le médiateur national de l’énergie présente en vidéo des cas de litiges qu’il a aidé à résoudre et le déroulement de la médiation.

Chaque exemple reprend un dossier traité (et anonymisé) en moins de 2 minutes.

1/ Monsieur D et le compteur Linky

Recommandation N°D2017-08604

 

2/ Madame B et l’index erroné

Recommandation N°D2017-02602

 

3/ Madame N et la citerne de GPL

Recommandation n°D2017-06812

 

4/ Madame A et la facture de résiliation

Recommandation n°D2017-02608

 

5/ Madame A et la colocation

Recommandation n°D2018-00219

 

6/ Monsieur R et le compte bancaire domicilié à l’étranger

Recommandation n°D2018-01806

 

7/ La copropriété X et la colonne montante

Recommandation n°D2018-05205

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