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Recommandations en vidéo

Le médiateur national de l’énergie présente en vidéo des cas de litiges qu’il a aidé à résoudre et les modalités de son intervention.

Chaque exemple reprend un dossier traité (et anonymisé) en moins de 2 minutes.

Liste des vidéos :

  1. Monsieur D et le compteur Linky
  2. Madame B et l’index erroné
  3. Madame N et la citerne de GPL
  4. Madame A et la facture de résiliation
  5. Madame A et la colocation
  6. Monsieur R et le compte bancaire domicilié à l’étranger
  7. La copropriété X et la colonne montante
  8. Monsieur S et le compteur Gazpar
  9. Madame F et la vente forcée
  10. Monsieur F et les frais de coupure pour impayé
  11. Madame K et l’inversion de PCE
  12. Monsieur L et le chèque énergie
  13. Madame E et la coupure d’électricité
  14. Monsieur N et l’erreur de compteur
  15. Monsieur C et le paiement par chèque
  16. Madame D et le chèque énergie

 

1/ Monsieur D et le compteur Linky

Recommandation N°D2017-08604

 

2/ Madame B et l’index erroné

Recommandation N°D2017-02602

 

3/ Madame N et la citerne de GPL

Recommandation n°D2017-06812

 

4/ Madame A et la facture de résiliation

Recommandation n°D2017-02608

 

5/ Madame A et la colocation

Recommandation n°D2018-00219

 

6/ Monsieur R et le compte bancaire domicilié à l’étranger

Recommandation n°D2018-01806

 

7/ La copropriété X et la colonne montante

Recommandation n°D2018-05205

 

8/ Monsieur S et le compteur Gazpar

Recommandation n°D2017-11515

 

9/ Madame F et la vente forcée

 

10/ Monsieur F et les frais de coupure pour impayé

Accord amiable n°D2018-08134

 

11/ Madame K et l’inversion de PCE

 

 

 

12/ Monsieur L et le chèque énergie

 

 

13/ Madame E et la coupure d’électricité

Recommandation n°D2018-08359

 

 

14/ Monsieur N et l’erreur de compteur

Recommandation n°D2018-16690

 

 

15/ Monsieur C et le paiement par chèque

Recommandation n°D2018-12607

 

 

16/ Madame D et le chèque énergie

Recommandation n°D2018-14391

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