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Recommandations en vidéo
Le médiateur national de l’énergie présente en vidéo des cas de litiges qu’il a aidé à résoudre et le déroulement de la médiation.
Chaque exemple reprend un dossier traité (et anonymisé) en moins de 2 minutes.
1/ Monsieur D et le compteur Linky
2/ Madame B et l’index erroné
3/ Madame N et la citerne de GPL
4/ Madame A et la facture de résiliation
5/ Madame A et la colocation
6/ Monsieur R et le compte bancaire domicilié à l’étranger
7/ La copropriété X et la colonne montante
8/ M. S et le compteur Gazpar
9/ Mme F et la vente forcée
10/ M. F et les frais de coupure pour impayé
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