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Ressources documentaires
Vous trouverez ici nos différents supports de communication au format numérique :
Rapport annuel 2021 du médiateur national de l’énergie
Accompagner et protéger les consommateurs
Mis à jour le 22/06/2022
Dépliant
LE MÉDIATEUR NATIONAL DE L’ÉNERGIE ET VOUS
Mis à jour le 14/09/2021
Dépliant sur la fin des tarifs réglementés
LA FIN DES TARIFS RÉGLEMENTÉS DE VENTE DE GAZ NATUREL
Mis à jour le 14/09/2021
Guide
GUIDE PRATIQUE DES MARCHÉS DE L’ÉLECTRICITÉ ET DU GAZ NATUREL
Mis à jour le 14/09/2021
Affiche
LE MÉDIATEUR NATIONAL DE L’ÉNERGIE
Mis à jour le 28/01/2021
Si vous souhaitez commander ces supports au format papier, veuillez remplir le formulaire ci dessous :
Demande de documentation
Vidéos
Le médiateur national de l’énergie met en ligne régulièrement des vidéos sur des cas pratiques ou sur des recommandations génériques.
Ces vidéos peuvent êtres intégrées sur votre site. Pour récupérer une vidéo, cliquez sur un des deux liens ci-dessous puis, sur le pavé noir visionneuse, sélectionner la vidéo choisie dans le menu en haut à gauche puis cliquer sur le logo Vimeo. Vous arriverez directement sur la page de la vidéo, cliquez ensuite sur Partager pour récupérer le code d’intégration.
> Les recommandations en vidéo
> Les Consomags et la Minute pratique
dernières actualités
Hausse de 10% des interventions pour impayés des factures d’énergie en 2022
Publication d’une nouvelle lettre du médiateur national de l’énergie sur les « dispositifs de protection des consommateurs »
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SOLLEN, POUR DÉCLARER UN LITIGE EN LIGNE
le médiateur dans les médias
France Info – Le médiateur national de l’énergie « appelle à ce qu’on encadre plus strictement » le démarchage téléphonique
France Bleu – Comment choisir un nouveau fournisseur de gaz ?
Moneyvox – Gaz : le tarif réglementé d’Engie disparaît, ce que vous devez anticiper d’ici le 30 juin
