- Accueil
- Le médiateur
- Publications
Ressources documentaires
Vous trouverez ici nos différents supports de communication au format numérique :
Dépliant
LE MÉDIATEUR NATIONAL DE L’ÉNERGIE ET VOUS
Mis à jour le 14/09/2023
QUE FAUT-IL REGARDER DANS UNE OFRRE D’ÉLECTRICITÉ ET DE GAZ NATUREL ?
Mis à jour le 27/11/2024
Guide (commande limitée à 50 exemplaires)
GUIDE PRATIQUE DES MARCHÉS DE L’ÉLECTRICITÉ ET DU GAZ NATUREL
Mis à jour le 25/07/2024
Affiche
LE MÉDIATEUR NATIONAL DE L’ÉNERGIE
Mis à jour le 10/03/2024
Rapport annuel 2023 du médiateur national de l’énergie
Mis à jour le 27/05/2024
Guide des recommandations de bonnes pratiques du médiateur national de l’énergie
Mis à jour le 17/10/2023
Si vous souhaitez commander ces supports au format papier, merci d’adresser votre demande en renseignant le nom des documents souhaités ainsi que leur quantité à l’adresse : communication[@]energie-mediateur.fr
Demande d’envoi des listes de contact CCAS/ CIAS ou des correspondants précarité-solidarité des fournisseurs
- Je suis une association et je souhaite recevoir la liste des correspondants solidarités des fournisseurs :
Attention : Cette liste est destinée aux associations et ne doit pas être diffusée auprès des consommateurs.
- Je fais partie des correspondants précarité-solidarité des fournisseurs et je souhaite recevoir la liste des CCAS :
dernières actualités

Vœux 2025 du médiateur national de l’énergie

Mise à jour du Guide des recommandations de bonnes pratiques du médiateur national de l’énergie
Energie-info, pour répondre à vos questions
Comparer les offres d'énergie ?
energie-info.fr ou numéro vert

SOLLEN, POUR DÉCLARER UN LITIGE EN LIGNE
Accédez à votre compte sécurisé, suivez votre dossier et dialoguez avec les services du médiateur national de l'énergie et des entreprises du secteur de l'énergie
le médiateur dans les médias

11 février 2025
Électricité: voici comment économiser des dizaines d’euros sur votre facture grâce à votre compteur

5 février 2025
« Mon fournisseur d’électricité refuse de régler mon problème, j’ai saisi le médiateur national de l’énergie »

18 décembre 2024
TF1 – Livraisons annulées, factures anormales : des milliers de clients de Primagaz exaspérés par des bugs en série

9 décembre 2024