- Accueil
- Le médiateur
- Publications
Ressources documentaires
Vous trouverez ici nos différents supports de communication au format numérique :
Dépliant
LE MÉDIATEUR NATIONAL DE L’ÉNERGIE ET VOUS
Mis à jour le 14/09/2021
Dépliant sur la fin des tarifs réglementés
LA FIN DES TARIFS RÉGLEMENTÉS DE VENTE DE GAZ NATUREL
Mis à jour le 14/09/2021
Guide
GUIDE PRATIQUE DES MARCHÉS DE L’ÉLECTRICITÉ ET DU GAZ NATUREL
Mis à jour le 14/09/2021
Affiche
LE MÉDIATEUR NATIONAL DE L’ÉNERGIE
Mis à jour le 28/01/2021
Si vous souhaitez commander ces supports au format papier, veuillez remplir le formulaire ci dessous :
Demande de documentation
Vidéos
Le médiateur national de l’énergie met en ligne régulièrement des vidéos sur des cas pratiques ou sur des recommandations génériques.
Ces vidéos peuvent êtres intégrées sur votre site. Pour récupérer une vidéo, cliquez sur un des deux liens ci-dessous puis, sur le pavé noir visionneuse, sélectionner la vidéo choisie dans le menu en haut à gauche puis cliquer sur le logo Vimeo. Vous arriverez directement sur la page de la vidéo, cliquez ensuite sur Partager pour récupérer le code d’intégration.
> Les recommandations en vidéo
> Les Consomags et la Minute pratique
dernières actualités
Fin de la trêve hivernale des coupures d’énergie pour impayés
Des interventions pour impayés de factures d’énergie en hausse en 2021
Energie-info, pour répondre à vos questions
Comparer les offres d'énergie ?
SOLLEN, POUR DÉCLARER UN LITIGE EN LIGNE
le médiateur dans les médias
Capital : 5300 euros de factures pour avoir changé de fournisseur d’électricité
La Croix : Les bons réflexes quand la facture d’énergie explose
BFM TV : Ces Français qui ne peuvent plus payer leur facture d’électricité
