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Communiqués de presse

16 juin 2020

Rapport d’activité 2019

En 2019, le médiateur national de l’énergie a enregistré le plus grand nombre de litiges depuis sa création, en hausse de 35 % par rapport à 2018

Électricité et gaz naturel : + 4,2 % d’interventions pour impayés en 2018
3 juin 2020

Hausse des interventions pour impayés dans l’énergie en 2019

Alors que la trêve hivernale a été prolongée jusqu’au 10 juillet en raison de la crise sanitaire, le médiateur national de l’énergie appelle l’attention sur les difficultés que rencontrent les personnes en situation de précarité énergétique pour payer leurs factures d’énergie.

6 mai 2020

Le médiateur national de l’énergie, recommandé par 92 % des consommateurs qui ont eu recours à ses services, reste mobilisé durant toute la crise liée au Covid-19

Alors que les consommateurs vivent une période difficile, le médiateur national de l’énergie rappelle que ses services de médiation et d’information, publics et gratuits, reste accessibles depuis le début du confinement national.

démarcheur sollicitant une vieille dame
24 février 2020

Le médiateur national de l’énergie veut en finir avec le démarchage abusif

Afin de mieux protéger les consommateurs dans le contexte de la fin des tarifs réglementés de vente et éviter qu’ils ne se retrouvent engagés contre leur gré avec un autre fournisseur que celui qu’ils souhaitent, le médiateur national de l’énergie, Olivier CHALLAN BELVAL, considère qu’il faudrait interdire le démarchage à domicile pour la fourniture de […]

28 novembre 2019

Olivier CHALLAN BELVAL est nommé médiateur national de l’énergie

Par arrêté interministériel du 25 novembre 2019, publié au Journal officiel du 28 novembre 2019, Olivier CHALLAN BELVAL a été nommé médiateur national de l’énergie pour une durée de six ans.

12 novembre 2019

Fin des tarifs réglementés de gaz : le médiateur national de l’énergie conseille d’anticiper

La loi énergie-climat, qui vient d’être promulguée, prévoit la suppression des tarifs réglementés de vente de gaz naturel le 1er juillet 2023 pour les particuliers.

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