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Communiqués de presse
Des interventions pour impayés de factures d’énergie en hausse en 2021
785 096 interventions pour impayés de factures d’énergie (suspensions de fourniture d’électricité et de gaz naturel et limitations de puissance en électricité) ont eu lieu en 2021. Selon le médiateur national de l’énergie, cette augmentation de près de 17% par rapport à 2019 s’explique en partie par un rattrapage des interventions qui n’ont pas été […]
Vers un droit à une alimentation minimale en électricité tout au long de l’année
L’électricité est un « produit de première nécessité », indispensable pour assurer des besoins essentiels. Le médiateur national de l’énergie se déclare favorable à la mise en place d’un droit à une alimentation minimale en électricité pour les foyers les plus précaires.
Baromètre énergie-info 2021 : l’énergie au cœur des préoccupations des français
Les consommateurs d’électricité et de gaz naturel sont de plus en plus préoccupés par l’impact des factures d’énergie sur leur budget.
Rapport d’activité 2020
Confiance, transparence et loyauté, trois piliers du succès de l’ouverture des marchés de l’énergie.
Une baisse des interventions pour impayés en 2020 en trompe l’oeil
Les interventions pour impayés (suspensions de fourniture d’électricité et de gaz naturel et réductions de puissance en électricité) ont baissé de 18% en 2020.
Nommé médiateur national de l’énergie il y a 1 an, Olivier CHALLAN BELVAL fait le point sur les avancées obtenues
À l’occasion du 1er anniversaire de sa nomination, le médiateur national de l’énergie dresse un premier bilan de son action pour améliorer la protection des consommateurs d’énergie.
le médiateur dans les médias
RMC – La solution conso : Que faire si on a des difficultés à payer ses factures d’énergie ?
Le Figaro – « Des pratiques inacceptables persistent » : le médiateur de l’énergie épingle trois fournisseurs
Ouest France – Gaz et électricité : ces trois fournisseurs ont reçu un carton rouge du médiateur de l’énergie
