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Communiqués de presse

29 juin 2017

La libéralisation du marché de l’énergie pour les particuliers fête ses 10 ans

La libéralisation du marché de l’énergie pour les particuliers fête ses 10 ans Le 1er juillet 2007, le marché de l’électricité et du gaz naturel pour les particuliers s’ouvrait à la concurrence. Un enjeu économique de taille qui concerne 32 millions de consommateurs d’électricité et 10,6 millions pour le gaz naturel. Actuellement, seulement 1 Français […]

30 mai 2017

Rapport d’activité 2016

Rapport d’activité 2016 La publication de notre rapport annuel est l’occasion de revenir sur les temps forts de 2016 et de faire le bilan de notre activité, de l’évolution des litiges avec les entreprises du secteur de l’énergie, et de l’évolution de l’ouverture des marchés de l’électricité et du gaz naturel à la concurrence. Cette […]

15 mars 2017

Fin de la trêve hivernale des coupures d’énergie

Electricité et gaz naturel : le médiateur national de l’énergie s’attend à une forte reprise des coupures pour impayés dès avril La trêve hivernale des expulsions locatives, mais également des coupures d’énergie, prend fin le 31 mars prochain. Après un hiver plus rigoureux que le précédent, le médiateur s’attend à une forte reprise des interruptions […]

7 mars 2017

Résultats de l’enquête de satisfaction 2017

La médiation, une solution efficace pour régler les litiges entre consommateurs et professionnels. 9 consommateurs sur 10 ayant fait appel au médiateur national de l’énergie déclarent qu’ils le recommanderaient à leur entourage. C’est l’un des résultats de l’enquête de satisfaction, réalisée par l’institut Market Audit en février dernier, qui confirme que la médiation est un […]

14 décembre 2016

Campagne d’information du médiateur national de l’énergie et de l’Institut national de la consommation

Une campagne d’information du médiateur national de l’énergie et de l’Institut national de la consommation Régler un litige avec le médiateur national de l’énergie, changer de fournisseur, comparer les offres de fourniture d’électricité et de gaz naturel rapidement et gratuitement grâce au site energie-info.fr, optimiser son contrat pour faire baisser sa facture, relever son compteur… Cette […]

7 décembre 2016

10ème anniversaire de la création du médiateur national de l’énergie

A l’occasion du 10ème anniversaire de la création du médiateur national de l’énergie, Jean Gaubert dresse un bilan des avancées auxquelles le médiateur a contribué et des mesures qu’il souhaite voir aboutir

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