Communiqués de presse

Les interventions pour impayés (suspensions de fourniture d’électricité et de gaz naturel et réductions de puissance en électricité) ont baissé de 18% en 2020.

À l’occasion du 1er anniversaire de sa nomination, le médiateur national de l’énergie dresse un premier bilan de son action pour améliorer la protection des consommateurs d’énergie.

À partir du 17 novembre 2020, le médiateur national de l’énergie change de logo afin d’être identifié comme source d’informations référente, dans un contexte d’un accroissement de l’ouverture du marché de l’énergie.

Interrogés en septembre 2020*, les consommateurs d’électricité et de gaz naturel connaissent mieux le fonctionnement du marché en France à l’approche de la suppression des tarifs réglementés de vente de gaz naturel. Ils se déclarent préoccupés par leur consommation d’énergie. Chaque année, le médiateur national de l’énergie publie les résultats de son enquête dont l’objectif […]

Toujours indépendant, gratuit, exhaustif, mais plus facile d’utilisation et plus performant, le comparateur d’offres d’électricité et de gaz naturel du médiateur national de l’énergie s’est modernisé

En 2019, le médiateur national de l’énergie a enregistré le plus grand nombre de litiges depuis sa création, en hausse de 35 % par rapport à 2018