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Communiqués de presse

Baromètre Energie-Info 2019 : une bonne connaissance du marché de l’énergie dont l’image se dégrade
5 novembre 2019

Baromètre Energie-Info 2019 : une bonne connaissance du marché de l’énergie dont l’image se dégrade

À l’occasion de la publication des résultats de son baromètre annuel Energie-Info, le médiateur national de l’énergie alerte les acteurs du marché de l’électricité et du gaz naturel

16 octobre 2019

Le médiateur national de l’énergie et Electriciens sans frontières signent un partenariat

Le médiateur national de l’énergie et Electriciens sans frontières signent une convention de partenariat par laquelle ils s’engagent à mutualiser leurs prises de paroles pour sensibiliser le grand public aux actions menées par l’association.  

Coupure pour impayés
8 octobre 2019

Énergie : les interventions pour impayés repartent à la hausse

Communiqué de presse du 08 octobre 2019 : Depuis le début de l’année, Energie-Info, le service d’information du médiateur national de l’énergie est de plus en plus sollicité par des consommateurs privés d’énergie à la suite d’un impayé. Le médiateur observe une hausse des sollicitations de consommateurs en situation d’impayés et craint qu’en 2019, le […]

14 mai 2019

Rapport d’activité 2018

Énergie : toujours plus de litiges, le médiateur national de l’énergie pointe des dysfonctionnements   Ā l’occasion de la publication de son rapport annuel 2018, le médiateur national de l’énergie, Jean Gaubert, dont le mandat se termine en novembre prochain, dresse un bilan de son activité et s’inquiète de la hausse persistante du nombre de […]

29 mars 2019

Les consommateurs recommandent le médiateur national de l’énergie pour régler leurs litiges

Communiqué de presse du 29 mars 2019 : 89 % des consommateurs ayant fait appel au médiateur national de l’énergie en 2018 se déclarent satisfaits ou très satisfaits de son intervention et 94 % d’entre eux le recommanderaient à leur entourage. Outre ces retours positifs sur la qualité du travail réalisé par ses équipes, trois […]

Électricité et gaz naturel : + 4,2 % d’interventions pour impayés en 2018
21 mars 2019

Électricité et gaz naturel : + 4,2 % d’interventions pour impayés en 2018

Communiqué de presse du 21 mars 2019 : Entre le 1er janvier et le 31 décembre 2018, les fournisseurs d’électricité et de gaz naturel ont déclaré la mise en œuvre de 572 440 interventions pour impayés, contre 549 387 en 2017, soit une hausse de 4,2 %.   Interventions pour impayés en hausse de 4,9 […]

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