- Accueil
- Le médiateur
- Publications
Lettres du médiateur

Lettre 48 – décembre 2022
LETTRE DU MÉDIATEUR : « Dispositifs de protection des consommateurs » Cette nouvelle édition est consacrée à la protection des consommateurs dans un contexte de forte hausse des prix de l’énergie. À ce titre, j’ai souhaité revenir sur la mise en place, par le Gouvernement, des dispositifs d’aide, pour faire face à cette situation difficile, adaptés aux […]

Lettre 47 – Septembre 2022
Lettre du médiateur : « Nécessaire transparence des offres« Cette lettre aborde le sujet de la nécessaire transparence des offres et contrats d’énergie auprès du consommateur en période de crise de l’énergie. Certains fournisseurs ont pris l’initiative de modifier leurs offres, voire le mode d’indexation des prix des contrats en cours, ce qui a pu mettre […]

Lettre 46 – juin 2022
Le 19 juin dernier, les français ont voté pour les députés de la XVIe législature. À ce titre le médiateur national de l’énergie tient à adresser toutes ses félicitations aux parlementaires nouvellement élus. Cette édition spéciale « nouvelle législature » de la lettre du médiateur national de l’énergie est l’occasion de présenter les missions d’information […]

Lettre 45 – Décembre 2021 – Spécial 15 ans
Edito de Jean Castex – Premier Ministre REGARD – 15 années d’action FOCUS – 15 ans de chiffres clés ÉCLAIRAGE – Jean GAUBERT – médiateur national de l’énergie de 2013 à 2019

Lettre 44 – Octobre 2021
Sommaire de la lettre n°44 : REGARD : Les bonnes pratiques que le médiateur national de l’énergie souhaite voir appliquées par l’ensemble des fournisseurs FOCUS : Le fléau du parasitisme À L’ÉCOUTE : Que va-t-il se passer pour les clients de E. LECLERC ENERGIES ? ÉCLAIRAGE : Anthony CELLIER, Député du Gard, 3ème circonscription, Président […]

Lettre 43 – Juillet 2021
Sommaire de la lettre n°43 : REGARD : Les 16 propositions du médiateur FOCUS : Virage 100 % vert pour le comparateur du médiateur CAS CONCRETS : Quand les services réclamations des opérateurs ne répondent pas aux consommateurs À L’ÉCOUTE : Qu’est ce qu’une offre à tarification dynamique ? ÉCLAIRAGE :Françoise THIEBAULT, Secrétaire générale de […]
le médiateur dans les médias

France Info – Le médiateur national de l’énergie « appelle à ce qu’on encadre plus strictement » le démarchage téléphonique

France Bleu – Comment choisir un nouveau fournisseur de gaz ?

Moneyvox – Gaz : le tarif réglementé d’Engie disparaît, ce que vous devez anticiper d’ici le 30 juin
