Contacts
> Consommateurs, vous avez une question ou un problème :
Consultez notre site www.energie-info.fr
Appelez notre service d’information gratuit au 0800 112 212 (Service et appel gratuits)
En cas de litige :
Consultez notre page « résoudre un litige en deux étapes » ou notre site Energie-Info : Réclamations et litiges
Accédez à notre plate-forme de résolution de litige en ligne : SOLLEN
Ecrivez-nous (Adresse libre d’affranchissement) : Médiateur national de l’énergie – Libre réponse n° 59252 – 75443 PARIS CEDEX 09
Adressez-nous un courriel : infoconso@energie-mediateur.fr
> Contacts Presse et Médias : cliquez ici
> Pour toute autre demande :
Le médiateur national de l’énergie – 15 rue Pasquier – 75008 Paris
Standard : 01 44 94 66 00
(Si vous êtes un consommateur appelez le numéro vert 0800 112 212)
Ces locaux ne sont pas ouverts au public
dernières actualités
Trêve hivernale : prolongation jusqu’au 31 mai
Coronavirus : « Suspension » des factures d’énergie pour les petites entreprises en difficulté financière
Energie-info, pour répondre à vos questions
Comparer les offres d'énergie ?
energie-info.fr ou numéro vert 
SOLLEN, POUR DÉCLARER UN LITIGE EN LIGNE
Accédez à votre compte sécurisé, suivez votre dossier et dialoguez avec les services du médiateur national de l'énergie et des entreprises du secteur de l'énergie
le médiateur dans les médias
26 mars 2020
Démarchage : SFAM dit stop, d’autres jouent sur la peur du Coronavirus
12 mars 2020
Arnaques : les numéros utiles à connaître pour dénoncer et se faire aider
12 mars 2020
Contrats de gaz et d’électricité : évitez les arnaques du démarchage à domicile
10 mars 2020