- Accueil
- Le médiateur
- Présentation
Textes de référence
- Loi n°2006-1537 du 7 décembre 2006 relative au secteur de l’énergie
- Arrêté du 7 novembre 2025 portant nomination du médiateur national de l’énergie
- Articles L.122-1 et suivants du code de l’énergie
- Articles R. 122-1 et suivants du code de l’énergie
- Articles L. 611-1 et suivants du code de la consommation
- Article R. 612-1 et suivants du code de la consommation
- Loi n° 2017-55 du 20 janvier 2017
- Décret n° 2017-1113 du 27 juin 2017 relatif au processus de la médiation dans le secteur de l’énergie
- Décision n° 127 du 24 septembre 2024 portant sur le règlement intérieur et la charte de déontologie du médiateur national de l’énergie
dernières actualités
Offres intégrées de pompes à chaleur : le Médiateur national de l’énergie partage ses recommandations
Rapport annuel 2025 : le médiateur national de l’énergie appelle à renforcer la protection des consommateurs
Energie-info, pour répondre à vos questions
Comparer les offres d'énergie ?
energie-info.fr ou numéro vert
SOLLEN, POUR DÉCLARER UN LITIGE EN LIGNE
Accédez à votre compte sécurisé, suivez votre dossier et dialoguez avec les services du médiateur national de l'énergie et des entreprises du secteur de l'énergie.
le médiateur dans les médias
17 juillet 2026
Ouest-France : Hausse des factures, chèque énergie, encadrement des comparateurs… Les chantiers du médiateur de l’énergie
15 juin 2026
BFM Alsace – Fournisseurs d’énergie : comment bien choisir ?
9 juin 2026
France Inter – Le journal de 08h00 du mardi 09 juin 2026
8 juin 2026


