1. Accueil
  2. Le médiateur
  3. Actualités

Actualités du médiateur

Rapport annuel du médiateur national de l'énergie 2024
20 mai 2025

Rapport annuel 2024 du médiateur national de l’énergie : malgré la baisse du nombre de saisines, des pratiques inacceptables persistent

Consulter le rapport d’activité en PDF Télécharger le communiqué de presse Pour recevoir une version imprimée, vous pouvez nous envoyer une demande en cliquant ici :   communication@energie-mediateur.fr   RAPPORT ANNUEL 2024 DU MEDIATEUR NATIONAL DE L’ENERGIE : MALGRE LA BAISSE DU NOMBRE DE SAISINES, DES PRATIQUES INACCEPTABLES PERSISTENT Après plus de deux années marquées […]

8 avril 2025

Certains outils du site indisponibles du 9 au 10 avril – mise à jour terminée

La maintenance est terminée et les outils sont de nouveau fonctionnels. Nous vous informons que certains de nos outils seront en maintenance du 9 au 10 avril. Pendant cette période, les fonctionnalités suivantes ne seront pas disponibles : Le comparateur d’offres La liste des fournisseurs La calculette : j’estime ma consommation d’électricité La calculette : […]

6 mars 2025

4ᵉ année consécutive de hausse des interventions pour impayés de factures d’énergie

-Communiqué de presse du 6 février 2025 – Alors que la trêve hivernale des coupures d’énergie se termine le 31 mars, le médiateur national de l’énergie publie le nombre d’interventions pour impayés (limitation de puissance en électricité ou coupures de gaz ou d’électricité) réalisées au cours de l’année 2024, qui est en hausse pour la […]

25 février 2025

Nouvelle lettre du médiateur national de l’énergie sur l’encadrement des comparateurs d’offres d’énergie en ligne

Télécharger la lettre Mieux encadrer les comparateurs d’offres d’énergie en ligne Avec la multiplication des offres de fourniture d’électricité et de gaz naturel, de nombreux comparateurs en ligne ont émergé pour aider les consommateurs à faire leur choix. Toutefois, le médiateur national de l’énergie alerte sur un manque de transparence de ces plateformes, souvent financées […]

20 février 2025

Actualisation de l’indicateur de qualité de service clients des fournisseurs

Le médiateur national de l’énergie a mis à jour le calcul des « taux de saisines en médiation » sur l’année 2024. Le « taux de saisines en médiation » comptabilise, pour chaque fournisseur, et sur 12 mois, le nombre de saisines formelles du médiateur national de l’énergie (qu’elles soient recevables en médiation ou non). […]

3 janvier 2025

Vœux 2025 du médiateur national de l’énergie

Les équipes du Médiateur national de l’énergie vous souhaitent une belle année 2025 et vous présentent leurs meilleurs vœux

le médiateur dans les médias

Toutes les citations dans les médias