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Actualités du médiateur

18 septembre 2018

Parution de la lettre d’information de septembre 2018

Dans cette nouvelle édition, nous abordons le thème des colonnes montantes, sujet qui fait débat depuis de nombreuses années entre les copropriétés et le gestionnaire de réseaux. Nous remercions remercie Monsieur Edouard Sauvage, directeur général de GRDF, d’avoir pris le temps de répondre à nos questions sur Gazpar, le compteur communicant de gaz naturel dont […]

13 septembre 2018

La copropriété et la colonne montante : sujet de la 7ème vidéo

Le médiateur national de l’énergie a lancé de courtes vidéos sur les réseaux sociaux afin de mieux expliquer les cas et le déroulement des litiges qu’il aide à résoudre. Chaque exemple reprend un dossier traité (et anonymisé) en moins de 2mn. Le cas de « La copropriété X et la colonne montante » est le […]

6 septembre 2018

Mise à jour du guide pratique des marchés de l’électricité et du gaz naturel

Le médiateur national de l’énergie vient de publier une version mise à jour du guide co-édité avec l’INC. A destination du grand public, ce livret d’une trentaine de pages a pour objectif d’informer les Français sur le marché de l’électricité et du gaz. Comment relever son compteur, les démarches pour changer de fournisseur, les astuces […]

23 août 2018

Diffusion de la 6ème recommandation en vidéo

Le médiateur national de l’énergie a lancé de courtes vidéos sur les réseaux sociaux afin de mieux expliquer les cas et le déroulement des litiges qu’il aide à résoudre. Chaque exemple reprend un dossier traité (et anonymisé) en moins de 2mn. Le cas de « Monsieur R et le compte bancaire domicilié à l’étranger » […]

8 août 2018

Évolution des tarifs réglementés de vente d’électricité et de gaz naturel au 1er août 2018

Le 1er août, pour les particuliers, les tarifs réglementés de vente d’électricité baissent en moyenne de 0,5%. L’évolution dépend de la puissance et de l’option tarifaire souscrites. La calculette « Évolution du prix de l’électricité » vous permet de mesurer l’impact sur votre facture annuelle d’électricité de l’évolution du 1er août 2018. > Lien vers la délibération […]

8 août 2018

Mise à jour du dossier « colonnes montantes »

Retrouvez dans la page intitulée « Dossier : colonnes montantes, un ovni juridique« , toutes les informations qui vous permettront de comprendre ce casse tête juridique. Mise à jour le lundi 6 août 2018, elle contient notamment les liens vers le rapport remis au sénat en avril 2017 et a été rendu rendu public le 18 janvier […]