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Actualités du médiateur

18 octobre 2022

BAROMÈTRE ÉNERGIE-INFO 2022 : LES CONSOMMATEURS D’ÉNERGIE SONT PRÊTS A MOINS CONSOMMER POUR MAÎTRISER LEURS DÉPENSES

– Communiqué de presse du 18 octobre 2022 – Interrogés en septembre 2022 par l’institut BECOMING pour le médiateur national de l’énergie dans le cadre de son baromètre annuel, 9 consommateurs sur 10 déclarent que leur consommation d’énergie est un sujet qui les préoccupe et qu’ils souhaitent la réduire. La principale motivation est de faire […]

3 octobre 2022

Publication d’une nouvelle lettre du médiateur national de l’énergie sur « la nécessaire transparence des offres »

Lettre du médiateur : « Nécessaire transparence des offres« Edito « L’année 2022 est marquée par un contexte inédit des marchés de l’énergie, avec une forte augmentation des prix de gros de l’électricité et du gaz naturel. Cette situation perturbe très sensiblement le fonctionnement du secteur de l’énergie, et les fournisseurs se retrouvent dans une situation difficile, […]

30 août 2022

Réunion organisée par le médiateur national de l’énergie avec le fournisseur OHM ENERGIE concernant ses pratiques commerciales, en présence de la Commission de régulation de l’énergie

Le médiateur national de l’énergie, Olivier Challan Belval, a organisé une réunion le jeudi 25 août avec le fournisseur OHM ENERGIE, en présence de la Commission de régulation de l’énergie. Au cours du mois d’août, le service énergie-info du médiateur national de l’énergie a, en effet, reçu de nombreuses plaintes concernant les pratiques de la […]

21 juillet 2022

Contrat de fourniture d’énergie à prix indexé sur les marchés : le médiateur national de l’énergie demande une meilleure protection des consommateurs

Au cours de la crise énergétique, les consommateurs ayant un contrat de fourniture d’énergie indexé sur les prix de marché ont subi de fortes hausses de prix, sans pouvoir être protégés par le « bouclier tarifaire » mis en place par le Gouvernement. Auditionné le 20 juillet par le groupe de travail de l’Assemblée nationale sur le […]

7 juillet 2022

Publication de la lettre spéciale « Nouvelle législature » du médiateur national de l’énergie

Le 19 juin dernier, les français ont voté pour les députés de la XVIe législature. À ce titre le médiateur national de l’énergie tient à adresser toutes ses félicitations aux parlementaires nouvellement élus. Cette édition spéciale « nouvelle législature » de la lettre du médiateur national de l’énergie est l’occasion de présenter les missions d’information […]

24 mai 2022

PUBLICATION DU RAPPORT D’ACTIVITÉ 2021

LE MÉDIATEUR NATIONAL DE L’ÉNERGIE : DES SOLLICITATIONS TOUJOURS PLUS NOMBREUSES EN 2021 DANS LE CONTEXTE DE LA HAUSSE DES PRIX Les consommateurs n’ont jamais été aussi nombreux à faire appel au médiateur national de l’énergie pour résoudre un litige. Alors que 12 260 litiges étaient recensés en 2016, le médiateur en a enregistré 30 626 en […]