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Actualités du médiateur

19 octobre 2021

Publication de la lettre d’octobre du médiateur national de l’énergie

Le médiateur national de l’énergie aborde, dans cette lettre d’octobre, les bonnes pratiques observées chez certains fournisseurs et intègre une interview d’Antoine Cellier, Président du Conseil supérieur de l’énergie.

Barometre energie-info 2021
12 octobre 2021

Baromètre énergie-info 2021 : l’énergie au cœur des préoccupations des français

Interrogés en septembre 2021 par le médiateur national de l’énergie dans le cadre de son baromètre annuel énergie-info, les consommateurs d’électricité et de gaz naturel sont de plus en plus préoccupés par l’impact des factures d’énergie sur leur budget.

le médiateur national de l’énergie peut intervenir si vous avez un litige lié à l’autoconsommation
24 août 2021

Autoconsommation : une nouvelle compétence pour le médiateur national de l’énergie

 À la suite de la publication de la loi n° 2021-1104 du 22 août 2021, le médiateur national de l’énergie peut maintenant intervenir dans les litiges liés à l’autoconsommation.

6 août 2021

Les correspondants solidarité-précarité des fournisseurs d’énergie : des interlocuteurs à connaître

Le médiateur national de l’énergie l’a plusieurs fois rappelé dans ces communiqués de presse concernant les impayés, notamment en juin 2020 et en mars 2021 : les fournisseurs ont l’obligation de désigner un correspondant solidarité-précarité. Le rôle des correspondants solidarité-précarité des fournisseurs est de faire le lien avec les travailleurs sociaux et les associations de […]

6 juillet 2021

Publication de la lettre de juillet du médiateur national de l’énergie

Le médiateur national de l’énergie revient, dans cette lettre de juillet, sur les 16 propositions qu’il a présentées et développées dans son rapport d’activité annuel 2020 publié mi-mai.

30 juin 2021

Attention : la société SELECTRA démarche des collectivités locales pour se faire référencer sur leurs sites internet avec des informations erronées et trompeuses sur le médiateur national de l’énergie

La société SELECTRA entretient délibérément la confusion avec Le médiateur national de l’énergie pour encourager les municipalités et les structures publiques territoriales à publier un texte qui évoque le rôle (erroné) du médiateur national de l’énergie (qui ne propose aucun « accompagnement » en matière de « transition écologique domestique dans le cadre de travaux […]

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