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Actualités du médiateur
Le cas d’un consommateur expliqué en vidéo : Monsieur M et le branchement de gaz
Monsieur M a fait appel au médiateur national de l’énergie suite à une facture envoyée par un distributeur. Une courte vidéo explique comment son litige a été traité.
Je contacte le médiateur national de l’énergie
Je souhaite contacter le médiateur national de l’énergie, comment va-t-il m’aider ?
Vœux 2020 du médiateur national de l’énergie
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ALERTE – Pratiques frauduleuses de démarcheurs revendiquant leur comparateur d’offres d’énergie comme officiel
Certains consommateurs nous ont informés qu’ils avaient été démarchés par des entreprises se faisant passer pour « le comparateur officiel de l’État».
Abonnement au gaz inadapté : le cas de Monsieur G
Toutes les deux semaines, le médiateur publie sur son compte Facebook des exemples de cas qu’il a eu à traiter en petites vidéos d’une minute et qui sont publiées sous forme de recommandation sur sont site internet.
Nomination du nouveau médiateur national de l’énergie
Olivier CHALLAN BELVAL est nommé médiateur national de l’énergie.
le médiateur dans les médias
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Réglementation. Ce qui change au 1er janvier 2020
8 janvier 2020
Précarité énergétique en France : « triste constat » de l’ONPE
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Chauffage : les achats groupés de fioul, un bon plan pour l’hiver ?
3 janvier 2020