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Actualités du médiateur
Publication du Rapport d’activité 2019
En 2019, le médiateur national de l’énergie a enregistré le plus grand nombre de litiges depuis sa création, en hausse de 35 % par rapport à 2018
Communiqué de presse du 3 juin 2020 : Hausse des interventions pour impayés dans l’énergie en 2019
Alors que la trêve hivernale a été prolongée jusqu’au 10 juillet en raison de la crise sanitaire, le médiateur national de l’énergie appelle l’attention sur les difficultés que rencontrent les personnes en situation de précarité énergétique pour payer leurs factures d’énergie.
COVID : prolongement de la trêve hivernale et poursuite de l’envoi du chèque énergie
Compte tenu de l’épidémie de Coronavirus, la trêve « hivernale » est prolongée jusqu’au 10 juillet 2020 et l’envoi des chèque énergie se poursuivra jusqu’à fin mai.
Professionnels, le médiateur et la CRE s’associent pour vous expliquer la fin des tarifs réglementés de vente et les démarches à effectuer
Les tarifs réglementés de vente de gaz naturel, et aussi d’électricité pour certains consommateurs, vont disparaitre. Un guide a été édité par la CRE et le MNE.
Communiqué de presse du 6 mai 2020
Le médiateur national de l’énergie, recommandé par 92 % des consommateurs qui ont eu recours à ses services, reste mobilisé durant toute la crise liée au Covid-19
Trêve hivernale : prolongation jusqu’au 31 mai
La trêve hivernale des expulsions locatives et des coupures d’énergie est prolongée de 2 mois.
le médiateur dans les médias
Médiateur de l’énergie : “Je veux moraliser les pratiques du démarchage”
“INFORMATION IMPORTANTE” : le courrier trompeur d’EDF
Encore un triste record pour le démarchage à domicile
