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Actualités du médiateur

19 juillet 2018

Lancement de la cinquième vidéo : « Que peut faire le médiateur pour moi ? »

Le médiateur national de l’énergie a lancé de courtes vidéos sur les réseaux sociaux afin de mieux expliquer les cas et le déroulement des litiges qu’il aide à résoudre. Chaque exemple reprend un dossier traité (et anonymisé) en moins de 2mn. Le cas de « Mme A et la colocation » est le cinquième de […]

21 juin 2018

Lancement de la troisième vidéo : « Que peut faire le médiateur pour moi ? »

Le médiateur national de l’énergie a lancé de courtes vidéos sur les réseaux sociaux afin de mieux expliquer les cas et le déroulement des litiges qu’il aide à résoudre. Chaque exemple reprend un dossier traité (et anonymisé) en moins de 2mn. Le cas de « Mme N et la citerne de GPL » est le […]

11 juin 2018

Parution de la lettre d’information de juin 2018

Notre lettre d’information n°32 est consacrée à notre rapport d’activité, une occasion de faire le bilan sur l’année écoulée et d’évoquer l’avenir. Pour démontrer, si cela était encore nécessaire, l’utilité pour chacun de faire preuve de pédagogie, nous avons choisi de modifier légèrement la forme habituelle du cas concret afin de lui faire revêtir celle […]

Le médiateur national de l’énergie diffuse de courtes vidéos sur les réseaux sociaux afin de mieux expliquer les cas et le déroulement des litiges qu’il aide à résoudre. Chaque exemple reprend un dossier traité (et anonymisé) en moins de 1min50.
7 juin 2018

Lancement de la deuxième vidéo : « Que peut faire le médiateur pour moi ? »

Le médiateur national de l’énergie a lancé de courtes vidéos sur les réseaux sociaux afin de mieux expliquer les cas et le déroulement des litiges qu’il aide à résoudre. Chaque exemple reprend un dossier traité (et anonymisé) en moins de 1min50. Le cas de « Mme B et l’index erroné » est le deuxième de […]

29 mai 2018

Rapport d’activité 2017

Bilan du médiateur : des litiges en hausse de 19% Ā l’occasion de la sortie de son rapport d’activité pour 2017, le médiateur national de l’énergie, Jean Gaubert, dresse un bilan mitigé du fonctionnement des marchés de fourniture d’énergie, avec une hausse de 19% du nombre de litiges par rapport à 2016. Recrudescence de « […]

Lancement des vidéos « Que peut faire le médiateur pour moi ? »
24 mai 2018

Lancement des vidéos « Que peut faire le médiateur pour moi ? »

Le médiateur national de l’énergie diffuse de courtes vidéos sur les réseaux sociaux afin de mieux expliquer les cas et le déroulement des litiges qu’il aide à résoudre. Chaque exemple reprend un dossier traité (et anonymisé) en moins de 1min50. Le cas de « Monsieur D et le compteur Linky » est le premier exemple […]

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