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Actualités du médiateur

démarcheur sollicitant une vieille dame
24 février 2020

Le médiateur national de l’énergie veut en finir avec le démarchage abusif

Le médiateur national de l’énergie, Olivier CHALLAN BELVAL, considère qu’il faudrait interdire le démarchage à domicile pour la fourniture de gaz et d’électricité.

Bruno Léchevin credit photo : Jean Chiscano
7 février 2020

Disparition de Bruno Léchevin

C’est avec beaucoup d’émotion que nous avons appris le décès brutal, le 6 février 2020, de Bruno Léchevin, délégué général du médiateur national de l’énergie jusqu’en 2013.

Video sur une coupure d'électricité par erreur
30 janvier 2020

Vidéo sur le cas d’une coupure d’électricité par erreur

Madame S a subi une coupure d’électricité pendant deux jours à la suite d’une résiliation par erreur.

23 janvier 2020

Parution de la lettre de janvier 2020

Dans cette édition, qui est la première du mandat d’Olivier Challan Belval, le nouveau médiateur national de l’énergie partage ses impressions sur l’institution.

21 janvier 2020

Disparition de tous les tarifs réglementés de gaz naturel et de certains tarifs réglementés d’électricité

La loi relative à l’énergie et au climat met en place la suppression de l’ensemble des tarifs réglementés de vente de gaz naturel à partir du 1er juillet 2023.

Monsieur M et le branchement de gaz
16 janvier 2020

Le cas d’un consommateur expliqué en vidéo : Monsieur M et le branchement de gaz

Monsieur M a fait appel au médiateur national de l’énergie suite à une facture envoyée par un distributeur. Une courte vidéo explique comment son litige a été traité.

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