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Actualités du médiateur

6 août 2021

Les correspondants solidarité-précarité des fournisseurs d’énergie : des interlocuteurs à connaître

Le médiateur national de l’énergie l’a plusieurs fois rappelé dans ces communiqués de presse concernant les impayés, notamment en juin 2020 et en mars 2021 : les fournisseurs ont l’obligation de désigner un correspondant solidarité-précarité. Le rôle des correspondants solidarité-précarité des fournisseurs est de faire le lien avec les travailleurs sociaux et les associations de […]

6 juillet 2021

Publication de la lettre de juillet du médiateur national de l’énergie

Le médiateur national de l’énergie revient, dans cette lettre de juillet, sur les 16 propositions qu’il a présentées et développées dans son rapport d’activité annuel 2020 publié mi-mai.

30 juin 2021

Attention : la société SELECTRA démarche des collectivités locales pour se faire référencer sur leurs sites internet avec des informations erronées et trompeuses sur le médiateur national de l’énergie

La société SELECTRA entretient délibérément la confusion avec Le médiateur national de l’énergie pour encourager les municipalités et les structures publiques territoriales à publier un texte qui évoque le rôle (erroné) du médiateur national de l’énergie (qui ne propose aucun « accompagnement » en matière de « transition écologique domestique dans le cadre de travaux […]

Électricité et gaz naturel : + 4,2 % d’interventions pour impayés en 2018
28 mai 2021

Fin de la trêve hivernale le 1er juin 2021

A partir du 1er juin 2021, les gestionnaires de réseau d’électricité ou de gaz peuvent réaliser une interruption de votre fourniture d’énergie pour impayé à la demande de votre fournisseur.

Rapport d'activité 2020 médiateur national de l'énergie
18 mai 2021

Publication du rapport d’activité 2020

27 203 litiges enregistrés par le médiateur national de l’énergie en 2020 : soit une augmentation de 19% en 1 an.

Facture anormalement élevée
6 mai 2021

Nouvelle vidéo : Monsieur S et la facture anormalement élevée

M.S. contestait sa facture d’électricité de régularisation annuelle du 23 juillet 2020 d’un solde restant à régler de 1 067,13 euros TTC. La consommation facturée lui parait anormalement élevée alors que M.S n’a pas changé ses habitudes de consommations.  Après analyse de son historique des consommations le médiateur national de l’énergie a constaté que la […]

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