1. Accueil
  2. Le médiateur
  3. Actualités

Actualités du médiateur

30 janvier 2024

Hausse de la taxe CSPE appliquée à l’électricité le 1er février 2024

Allégement du bouclier tarifaire sur les factures d’électricité Le gouvernement a annoncé une fin progressive du « bouclier tarifaire » en électricité d’ici le début de l’année 2025. Cela se traduit par une hausse d’une taxe, la CSPE le 1er février. Concomitamment, les tarifs réglementés d’électricité évoluent légèrement. Hausse de la taxe CSPE appliquée à l’électricité La […]

3 janvier 2024

Voeux 2024 du médiateur national de l’énergie

Les équipes du Médiateur national de l’énergie vous souhaitent une belle année 2024 et vous présentent leurs meilleurs voeux

29 novembre 2023

Nouveau numéro de la lettre du médiateur national de l’énergie sur la publication du « guide des recommandations de bonnes pratiques »

Cette nouvelle édition est consacrée à la publication du guide des recommandations de bonnes pratiques. Ce guide, réalisé sur la base des recommandations dites « génériques » émises par le médiateur national de l’énergie depuis sa création il y a 15 ans, a notamment pour but de rappeler les bonnes pratiques qui doivent être mises en œuvre […]

18 octobre 2023

Baromètre énergie-info 2023 : Des consommateurs touchés par la hausse des prix de l’énergie

Interrogés en septembre 2023 par l’institut BECOMING pour le médiateur national de l’énergie dans le cadre de son baromètre annuel, 9 consommateurs sur 10 déclarent que la consommation d’énergie est un sujet de préoccupation pour eux et plus de 7 sur 10 ont constaté une augmentation de leurs factures d’énergie sur les douze derniers mois. […]

Guide des bonnes pratiques
17 octobre 2023

Le médiateur national de l’énergie a publié son guide des recommandations de bonnes pratiques

Annoncé dans son rapport d’activité 2022 publié en mai dernier, le médiateur national de l’énergie a publié son guide des recommandations de bonnes pratiques. Comment a été élaboré ce guide des bonnes pratiques ? Ce guide des bonnes pratiques a été élaboré à partir des 500 recommandations dites « génériques » du médiateur national de l’énergie, dont l’objet […]

30 août 2023

Les litiges des « non professionnels » entrent-ils tous dans le champ de compétence du médiateur national de l’énergie ?

Depuis la création du médiateur national de l’énergie, une question récurrente se pose : les non professionnels, tels qu’une personne morale de droit public (comme une collectivité territoriale ou un établissement public) ou une personne morale de droit privé sans but lucratif (comme une association ou une fondation), entrent-ils tous dans le champ de compétence du […]

le médiateur dans les médias

Toutes les citations dans les médias