Attention : usurpation d’identité du médiateur national de l’énergie lors de démarchages

Lors de démarchages par téléphone ou par mail, des personnes malveillantes se font passer pour le médiateur national de l’énergie et vous proposent de vous aider à obtenir des primes au financement de travaux de rénovation énergétique de votre logement, type ECO-PTZ.

Le médiateur national de l’énergie, autorité publique indépendante, rappelle qu’il ne participe à aucun démarchage et ne contacte jamais les consommateurs pour leur proposer une aide à l’obtention de primes.

Attention à ne jamais donner vos coordonnées bancaires lorsque vous êtes démarchés ni vos papiers d’identité. 

Si vous avez été démarchés au nom du médiateur national de l’énergie, merci de contacter nos services via notre formulaire energie-info.

Si vous êtes victime d’un abus lors d’un démarchage téléphonique ou à domicile, il vous est possible de signaler l’entreprise sur le site de la DGCCRF prévu à cet effet :  https://signal.conso.gouv.fr/