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Actualités du médiateur

Communiqué de presse
Le médiateur national de l’énergie constate que le nombre d’interventions pour impayés en 2015 a baissé de 7 % par rapport à 2014.

Assemblée générale NEON
Le 9 février s’est tenue l’assemblée générale de Neon, le réseau des médiateurs nationaux d’énergie dont fait partie le médiateur national de l’énergie. La deuxième journée a été consacrée à une réunion de travail organisée sur le thème de la protection des consommateurs d’énergie : « Designing a Consumer Code for New Energy Consumers ». […]

Commission de médiation
La Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation a été mise en place pour évaluer l’activité des médiateurs de la consommation et d’en contrôler la conformité avec les exigences du Code de la consommation relatives à la médiation des litiges de consommation. Le médiateur national de l’énergie fait partie des 7 […]

Communiqué de presse
A l’invitation du Sénateur honoraire Jean BESSON, Président d’Energie SDED, le Médiateur national de l’énergie Jean GAUBERT, est intervenu aujourd’hui lors de la commission consultative des services publics locaux de la Drôme mise en place par Energie SDED.

Salon de la rénovation 2016
L’équipe du médiateur l’énergie sera présente au Salon de la rénovation (stand B5 – Pavillon 6 de la Porte de Versailles) du 29 janvier au 1er février 2016. Nous vous renseignerons sur votre consommation d’énergie, les différentes offres des fournisseurs ou les démarches pour un déménagement ou un litige. > Télécharger l’invitation numérique

Publication de l’ordonnance de transposition de la directive « médiation de la consommation » de mai 2013
La directive européenne relative au règlement extrajudiciaire des litiges adoptée en mai 2013 a pour objectif de permettre de développer, au bénéfice des consommateurs, des systèmes de médiation de qualité efficaces et gratuits dans tous les secteurs de la consommation. La transposition de cette directive en droit français, effectuée par ordonnance parue ce jour au […]
le médiateur dans les médias

Électricité: voici comment économiser des dizaines d’euros sur votre facture grâce à votre compteur

« Mon fournisseur d’électricité refuse de régler mon problème, j’ai saisi le médiateur national de l’énergie »

TF1 – Livraisons annulées, factures anormales : des milliers de clients de Primagaz exaspérés par des bugs en série
