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recommandation n°D2017-11515

Publié le 17 mai 2018

Mots Clés :

Pose compteur GAZPAR en l’absence du consommateur – Mise en sécurité de la chaudière – Intervention d’un professionnel pour remise en service – Responsabilité du distributeur

Résumé :

Le consommateur conteste les frais qu’il a du engager afin de faire intervenir un professionnel pour remettre en service sa chaudière qui s’était mise en sécurité à la suite du remplacement du compteur par un compteur communicant GAZPAR en son absence. Le consommateur demande au distributeur de prendre à sa charge le montant de la facture d’intervention du chauffagiste.

Cette recommandation a été déclinée en vidéo dans la série
« Que peut faire le médiateur national de l’énergie pour moi ? » > Voir la vidéo

Consulter la recommandation (PDF – 162.37KO)

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