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Recommandation n°D2018-08359

Publié le 22 novembre 2018

Mots Clés :

Coupure électricité inopinée - Facturation de remise en service

Résumé :

Madame E a subi une coupure d’électricité de manière inopinée pendant plus d’une dizaine d’heures suite à une mauvaise manœuvre du distributeur Z. Suite à la remise en service de la fourniture d’électricité, le fournisseur X a facturé 24,08 € TTC à Madame E.

Cette recommandation a été déclinée en vidéo dans la série
« Que peut faire le médiateur national de l’énergie pour moi ? » > Voir la vidéo

Consulter la recommandation (PDF – 136.49KO)

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