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Accord amiable n°D2021-18563
Publié le 31 décembre 2021
Mots Clés :
Résumé :
Monsieur M, a saisi le médiateur national de l’énergie en vue de résoudre à l’amiable le litige qui l’oppose au fournisseur A.
Ce litige concernait un remboursement en faveur de Monsieur M après la résiliation de son contrat de fourniture d’électricité au mois de décembre 2020.
À la suite de l’intervention du médiateur national de l’énergie, le fournisseur a informé qu’il devait rembourser la somme de 158,76 euros TTC à Monsieur M.
Un paiement ayant déjà été effectué de sa part le 6 septembre 2021 pour un montant de 68,78 euros TTC, le fournisseur A a confirmé qu’il restait redevable d’un remboursement de 89,98 euros TTC et a proposé de vous accorder un dédommagement de 15 euros TTC pour les désagréments subis.
Monsieur M a indiqué accepter la solution ainsi proposée.
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