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Recommandation n°D2018-18011
Publié le 11 mars 2019
Mots Clés :
Chèque énergie - Facturation - Précarité - Retard d’encaissement
Résumé :
Monsieur H a adressé un chèque énergie de 76 euros au fournisseur qui l’a encaissé le 2 juillet 2018. Cependant, celui-ci ne l’a pas déduit des échéances, malgré les réclamations répétées de Monsieur H Ce litige perturbe sa situation financière déjà précaire. Après médiation, le fournisseur a confirmé qu’il avait finalement encaissé le chèque le 22 janvier et a proposé un dédommagement de 50 euros TTC.
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