1. Accueil
  2. Les litiges
  3. Recommandations
  4. Trouver une recommandation

Recommandation N° 2009-0227

Publié le 30 novembre 2009

Mots Clés :

Basculement en heures creuses

Résumé :

M. M a souscrit l’option tarifaire TEMPO et conteste les décalages horaires de son dispositif (compteur et boîtier de signal tarifaire) concernant l’heure de passage en heures creuses. Le 19 décembre 2007, jour rouge, le consommateur a noté que le passage en heures creuses de son compteur s’était effectué avec 35 minutes de retard. Le même jour, le boîtier de signal tarifaire TEMPO a enregistré le passage en heures creuses avec 10 minutes de retard par rapport à l’horaire effectif. Quelques jours plus tard et également au mois de mars, M. M a constaté au niveau de son compteur que le passage en heures creuses s’était effectué avec 5 minutes de retard par rapport à l’horaire prévu.

Consulter la recommandation (PDF – 164.71KO)

Rechercher une recommandation

Sélectionner un ou plusieurs critères de recherche :

Sélectionner un ou plusieurs thèmes
Choisir une énergie :