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Recommandation N° 2009-0227
Publié le 30 novembre 2009
Mots Clés :
Résumé :
M. M a souscrit loption tarifaire TEMPO et conteste les décalages horaires de son dispositif (compteur et boîtier de signal tarifaire) concernant lheure de passage en heures creuses. Le 19 décembre 2007, jour rouge, le consommateur a noté que le passage en heures creuses de son compteur sétait effectué avec 35 minutes de retard. Le même jour, le boîtier de signal tarifaire TEMPO a enregistré le passage en heures creuses avec 10 minutes de retard par rapport à lhoraire effectif. Quelques jours plus tard et également au mois de mars, M. M a constaté au niveau de son compteur que le passage en heures creuses sétait effectué avec 5 minutes de retard par rapport à lhoraire prévu.
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