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Recommandation N° 2012-0367
Publié le 21 mars 2012
Mots Clés :
Résumé :
Ce litige concerne la facturation des consommations de gaz naturel de Madame V. et de Monsieur D. Madame V. et Monsieur D. contestent la facture de résiliation de 3 470,54 euros TTC du 25 septembre 2009 qui met à leur charge 6 290 m³ pour la période du 12 février 2008 au 22 juin 2009. A l’appui de leur réclamation, Madame V. et Monsieur D. indiquent avoir alerté le fournisseur X de l’absence de réception de facture à la suite de la souscription de leur contrat en octobre 2007. Madame V. et Monsieur D. ajoutent que sans réponse de sa part malgré leur relances, Madame V. et Monsieur D. ont souscrit en juin 2009 une offre de marché auprès du fournisseur Y. Ils contestent également la facture du 18 mars 2010 de 1 666,99 euros TTC émise par le fournisseur Y.
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