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Recommandation générique N° 2012-1351
Publié le 3 août 2012
Mots Clés :
Facture de résiliation - Report de solde - Dette
Résumé :
Ce litige concerne la facturation des consommations en électricité de Monsieur P.
Monsieur P. conteste les index de changement de fournisseur de 10 543 kWh en heures pleines (HP) et 7 767 kWh en heures creuses (HC) figurant dans la facture de résiliation du 20 septembre 2010 de 148,59 euros TTC.
A l’appui de sa réclamation, Monsieur P. indique que ses autos-relevés de juin 2010 étaient très inférieurs (10 070 kWh en HP et 7 551 kWh en HC) et qu’il s’était absenté durant tout l’été (juillet et août). De plus, il doute du solde à devoir de 287,84 euros TTC qui ne correspond pas au montant de cette facture.
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