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Recommandation N° 2012-2263
Publié le 13 décembre 2012
Mots Clés :
Résumé :
Ce litige concerne la facturation de consommation d’électricité de Mademoiselle L. Mademoiselle L. conteste la consommation mise à sa charge depuis le remplacement de son compteur par un compteur dit LINKY, le 22 septembre 2010. Elle conteste plus particulièrement la consommation mentionnée sur sa facture annuelle du 8 décembre 2011, pour la période du 9 décembre 2010 au 28 mars 2011 (1 100 kWh), qui lui parait anormalement élevée par rapport à ses consommations antérieures et ses usages (logement de 100 m², chauffé au gaz naturel et équipements électriques courants). Elle souhaite qu’un document écrit reprenant en détail la consommation enregistrée par son nouveau compteur lui soit adressé.
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