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Recommandation n°D2018-13757
Publié le 14 mai 2019
Mots Clés :
Compteur communicant – Linky – Dysfonctionnement de compteur – Consommation jugée anormalement élevée
Résumé :
Depuis l’installation d’un compteur communicant, M. R. a constaté une augmentation de sa consommation électrique. Persuadé que Linky ne fonctionne pas correctement, il a demandé une vérification visuelle. Celle-ci n’a pas révélé de problème. Le médiateur a procédé à une analyse des consommations journalières sur la durée. Il apparaît qu’avant l’installation du compteur communicant, la consommation d’électricité de M. R. était anormalement faible, et peu cohérente avec ses usages de l’électricité. L’hypothèse la plus plausible, en l’absence de changement des usages pour expliquer ce décalage, est celle d’un dysfonctionnement de l’ancien compteur.
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