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Attention aux démarcheurs qui se font passer pour le médiateur national de l’énergie

Publié le 12 avril 2021

démarcheur sollicitant une vieille dame

Lors de démarchages à domicile des commerciaux mandatés par le fournisseur Iberdrola prétendent qu’ils sont envoyés par le médiateur national de l’énergie.

Le médiateur national de l’énergie, autorité publique indépendante, rappelle qu’il ne participe à aucun démarchage et ne contacte jamais les consommateurs pour leur proposer des contrats.

Ces mauvaises pratiques commerciales s’effectuent également lors de démarchage téléphonique. Certains commerciaux se présentent également comme représentant le « comparateur officiel ».

Attention à ne jamais présenter vos factures d’électricité ou de gaz lorsque vous êtes démarchés. Les commerciaux pourraient utiliser les informations indiquées sur votre facture pour vous faire changer de fournisseur à votre insu.

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