Interdiction du démarchage téléphonique : une avancée pour la protection des consommateurs

À compter du 11 août 2026, le démarchage téléphonique à des fins commerciales est désormais interdit.

Le médiateur national de l’énergie se félicite de cette évolution législative. Depuis plusieurs années, il alertait sur les nombreux litiges liés au démarchage téléphonique dans le secteur de l’énergie et appelait à un renforcement de la protection des consommateurs.

Cette réforme remplace le dispositif Bloctel par un régime fondé sur le consentement préalable du consommateur. Les entreprises ne peuvent plus contacter un consommateur sans son accord préalable.

Retrouvez sur les exceptions autorisées et les démarches à suivre en cas d’appel non sollicité sur energie-info.fr.