Lettre n°23 du médiateur national de l’énergie

La lettre de mars 2016 est dédiée à la généralisation de la médiation de la consommation en France, avec une interview de Nathalie Homobono, directrice générale de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).

Nous abordons également les thèmes suivants :
•    l’expérimentation du chèque énergie qui devrait débuter prochainement avant sa généralisation en 2018
•    un exemple de problème de non attribution automatique des tarifs sociaux
•    et le déploiement du compteur Linky en remplacement des compteurs actuels d’électricité et leurs avantages pour les consommateurs