Lancement de la deuxième vidéo : « Que peut faire le médiateur pour moi ? »

Le médiateur national de l’énergie a lancé de courtes vidéos sur les réseaux sociaux afin de mieux expliquer les cas et le déroulement des litiges qu’il aide à résoudre.

Chaque exemple reprend un dossier traité (et anonymisé) en moins de 1min50.
Le cas de « Mme B et l’index erroné » est le deuxième de la série diffusé sur Facebook et Twitter.