Lettre n°34 : décembre 2018

Dans cette nouvelle édition, nous revenons sur les résultats du baromètre Energie-Info 2018, qui révèle de nouvelles tendances concernant la vision des Français sur le marché de l’énergie.

Afin d’aborder de façon concrète deux thématiques importantes, nous relatons également deux exemples de litiges liés à de mauvaises pratiques commerciales, ainsi qu’un condensé de ce que la loi Élan a apporté comme solution au conflit sur les colonnes montantes électriques qui opposait les copropriétés et le gestionnaire de réseau.

Par ailleurs, nous remercions Monsieur Valère Corréard qui a accepté de faire un rapport d’étonnement instructif, après avoir animé la matinée du 4 décembre sur le thème « Énergie : consom’acteur, mission impossible ?! ».

REGARD : 12^ème baromètre Energie-Info : la connaissance du marché de l’électricité
et du gaz s’est améliorée
FOCUS : Retour sur la matinée « Énergie : consom’acteur, mission impossible ? »
CAS CONCRETS : Quand le consommateur n’a jamais donné son accord pour changer de fournisseur d’énergie
À L’ÉCOUTE : Loi Élan, quelles conséquences pour ma copropriété ?
ÉCLAIRAGE : Valère Corréard, journaliste de solutions