Rapport annuel de NEON

Aujourd’hui, NEON, le réseau des médiateurs et des entités de RELC indépendants d’énergie, publie son rapport annuel 2016. Il s’agit d’un rapport plus détaillé que les années précédentes, qui comprend des réflexions sur le paysage externe, à l’échelle nationale et régionale, ainsi qu’une analyse des données agrégées fournies par les huit membres et membres associés NEON.

Le réseau s’élargit et le suivi des plaintes est un moyen essentiel pour NEON pour pouvoir analyser si les marchés de l’énergie fonctionnent efficacement pour les consommateurs et mette en évidence les améliorations éventuelles à prévoir. Ce rapport cherche à refléter ce que NEON estime être les principaux problèmes auxquels sont confrontés les consommateurs d’énergie et à aider les parties prenantes à comprendre où se situent les problèmes.

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