- Accueil
- Le médiateur
- Actualités
- Actualités du médiateur
Rapport d’activité 2017
Publié le 29 mai 2018

Bilan du médiateur : des litiges en hausse de 19%
Ā l’occasion de la sortie de son rapport d’activité pour 2017, le médiateur national de l’énergie, Jean Gaubert, dresse un bilan mitigé du fonctionnement des marchés de fourniture d’énergie, avec une hausse de 19% du nombre de litiges par rapport à 2016. Recrudescence de « mauvaises » pratiques commerciales de la part de certains fournisseurs, problèmes récurrents de facturation et de service après-vente, qui ne sont pas seulement l’apanage des nouveaux entrants, et information peu transparente, ont marqué l’année 2017.
Intégralité de la conférence de presse
Présentation courte du rapport d’activité en vidéo n°1
Présentation courte du rapport d’activité en vidéo n°2
le médiateur dans les médias

9 mai 2022
Capital : 5300 euros de factures pour avoir changé de fournisseur d’électricité

9 mai 2022
La Croix : Les bons réflexes quand la facture d’énergie explose

29 mars 2022
BFM TV : Ces Français qui ne peuvent plus payer leur facture d’électricité

29 mars 2022