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Démarchage : attention aux commerciaux qui se font passer pour le médiateur national de l’énergie

Publié le 24 septembre 2020

démarcheur sollicitant une vieille dame

De nouveau, des consommateurs ont alerté le médiateur national de l’énergie sur des pratiques de démarchage mensongères.

Effectivement des commerciaux prétendent êtres mandatés par le médiateur national de l’énergie et demandent aux consommateurs de leur présenter leurs factures d’électricité et de gaz naturel.

En aucun cas le médiateur national de l’énergie, institution publique indépendante, n’envoie des démarcheurs ou contacte les consommateurs par téléphone. Il ne les appelle que s’il a reçu une demande de leur part.

ATTENTION : il ne faut en aucun cas transmettre sa facture d’électricité ou de gaz aux commerciaux qui en font la demande, se réclamant de l’institution ou pas.

> Pour en savoir plus vous pouvez consulter notre dossier sur le démarchage abusif

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