Communiqués de presse

A l’occasion du 10ème anniversaire de l’ouverture des marchés du gaz et de l’électricité pour les professionnels, le médiateur national de l’énergie en fait un bilan critique et appelle les décideurs européens et français à ne plus laisser de côté les consommateurs.

Le médiateur national de l’énergie Jean GAUBERT accueille avec satisfaction la décision de Ségolène ROYAL de ne pas augmenter les tarifs réglementés de l’électricité au 1er août, et réitère son soutien à la réforme du calcul des tarifs réglementés de l’électricité.

Le médiateur s’alarme de la hausse des prix de l’énergie et appelle de ses vœux un accompagnement renforcé des consommateurs.

Ce rapport annuel est l’occasion pour le médiateur national de l’énergie de rendre compte de son action, de l’actualité de l’année écoulée, et de dresser quelques perspectives pour l’année 2014. En particulier, pour ce qui touche à ses propositions pour la loi de transition énergétique. Jean Gaubert présente également sa lettre d’information spéciale « bilan provisoire […]

Les tarifs réglementés de vente de gaz naturel pour les consommateurs professionnels vont progressivement disparaître entre le 19 juin 2014 et le 1er janvier 2016. Environ 160 000 sites sont ainsi concernés, représentant environ 60 TWh de consommation de gaz naturel. Ils devront choisir un nouveau contrat en offre de marché chez le fournisseur de […]

Pour accompagner les consommateurs non résidentiels concernés par l’extinction programmée des tarifs réglementés du gaz, organisée par les dispositions de la loi du 17 mars 2014 relative à la consommation à compter du 19 juin 2014 jusqu’au 31 décembre 2015, le médiateur national de l’énergie a mis en place sur son site énergie-info.fr un formulaire de demandes […]

Le Médiateur national de l’énergie Jean Gaubert se félicite de la publication du décret du 27 février 2014 relatif à la procédure applicable en cas d’impayés des factures d’électricité, de gaz, de chaleur et d’eau, pris en application de la loi Brottes d’avril 2013. Ce texte oblige notamment les fournisseurs d’électricité, de gaz et de […]

Jean Gaubert est nommé médiateur national de l’énergie, par arrêté interministériel du 19 novembre 2013, publié au Journal officiel du 22 novembre 2013.

Les dépenses énergétiques demeurent une préoccupation importante : 44% des foyers ont restreint leur chauffage au cours de l’hiver dernier pour ne pas avoir de factures trop élevées. Le niveau de connaissance du marché des consommateurs progresse : pour la première fois, plus d’un Français sur deux sait qu’il peut changer de fournisseur d’énergie (53% en électricité […]

Les consommateurs sont libres de choisir leur fournisseur d’énergie depuis le 1er juillet 2007 mais la plupart d’entre eux ne sait pas toujours comment procéder et quels sont les avantages du jeu de la concurrence. Aujourd’hui, il existe une dizaine de fournisseurs actifs sur le territoire national en électricité et en gaz, leurs prix varient […]

La loi du 15 avril 2013 visant à préparer la transition vers un système énergétique plus sobre, dite loi Brottes, renforce les prérogatives du médiateur national de l’énergie par une extension de son champ de compétences. Il était en effet saisi notamment par des petites et moyennes entreprises auxquelles il ne pouvait apporter de réponse […]

Linky, le futur compteur communicant, a pour vocation d’améliorer la gestion du système électrique et de mieux informer chaque foyer français sur ses consommations d’électricité. Il va permettre aux usagers d’optimiser leur consommation d’énergie en choisissant l’offre la mieux adaptée à leurs besoins. L’enquête de l’Institut national de la consommation (INC) et du médiateur national […]